Canal de Compliance
Ouvidoria
A Ouvidoria é o canal de comunicação direto que a Emflora disponibiliza para a sociedade. Aqui você registra elogios, sugestões, solicitações, reclamações e denúncias.
Como tratamos sua manifestação
Um canal aberto, com sigilo e retorno
Anonimato, se você preferir
As denúncias podem ser feitas anonimamente ou não. A Emflora se compromete a manter o anonimato de quem assim desejar.
Resposta em até 96 horas
As denúncias recebidas são avaliadas e respondidas em até 96 horas. Se for necessário mais tempo e o relato não for anônimo, a Emflora informa o novo prazo.
Sigilo e proteção contra retaliação
Os relatos são encaminhados ao Comitê de Compliance e tratados com sigilo. Quem relata de boa-fé é protegido contra qualquer retaliação.
Registre sua manifestação
Sua mensagem segue direto para o Canal de Compliance — Ouvidoria.