1¿Para qué sirve esta Política de Privacidad?
La Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, “LGPD”) estableció requisitos y obligaciones para las actividades de tratamiento de datos personales, con el objetivo de tratar los datos de manera adecuada, protegerlos de accesos indebidos y evitar filtraciones o fallos que puedan causar daños a sus titulares.
Esta es la Política de Privacidad (“Política”) de EMFLORA SERVIÇOS E EMPREENDIMENTOS FLORESTAIS LTDA (“EMFLORA”) y se aplica a las interacciones entre clientes, proveedores y demás interesados y EMFLORA a través de su sitio web oficial https://www.emflora.com.br/ (“Plataforma”). Aquí explicamos cómo tratamos los datos personales (“Datos”) que el usuario del sitio (“Usuario”) nos proporciona.
2Definiciones
- Dato personal: información relacionada con una persona física identificada o identificable (p. ej.: nombre, correo electrónico, teléfono, IP).
- Dato personal sensible: dato sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, salud, vida sexual, dato genético o biométrico. EMFLORA no recopila datos sensibles a través del sitio web.
- Titular: la persona física a quien se refieren los Datos.
- Responsable del tratamiento: EMFLORA, responsable de las decisiones sobre el tratamiento.
- Encargado del tratamiento: tercero que trata datos en nombre del responsable.
- Delegado de Protección de Datos (DPO): persona designada como canal de comunicación entre EMFLORA, los titulares y la ANPD.
- ANPD: Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil.
3¿Cuándo recopilamos sus Datos?
Los Datos se recopilan cuando el Usuario los introduce o envía voluntariamente al completar formularios de contacto — por ejemplo: (i) Defensoría; (ii) Trabaje con Nosotros; (iii) otros contactos realizados a través del sitio.
Además, cada vez que el Usuario accede al sitio, recopilamos información técnica de navegación mediante pequeños archivos llamados “cookies” (ver sección 5).
4¿Qué datos pueden recopilarse?
4.1. Datos de contacto y relación
Proporcionados por el Usuario al contactar con la Defensoría, Trabaje con Nosotros u otros canales. Generalmente: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
El Usuario también puede enviar datos relacionados con candidaturas en procesos de selección, incluido el currículum. En estos casos, la información se utiliza exclusivamente para reclutamiento y selección y se elimina en un plazo máximo de 6 (seis) meses, salvo que el candidato autorice un plazo mayor para participar en nuevas vacantes.
4.2. Datos de navegación
Datos relacionados con el acceso y la actividad en la Plataforma, como: dirección IP, sistema operativo y navegador del dispositivo, secciones del sitio visitadas, interacciones realizadas y demás datos técnicos, como información de URL y datos de cookies.
5Cookies y tecnologías de monitoreo
Una cookie es un archivo de datos almacenado en el dispositivo al utilizar la Plataforma. Utilizamos cookies para distintas finalidades, clasificadas de la siguiente forma:
- Cookies necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: miden cómo se utiliza el sitio (páginas visitadas, frecuencia) para mejorarlo. Dependen de su consentimiento.
- Cookies publicitarias: se utilizan para mostrar y medir contenido de marketing. Dependen de su consentimiento.
6¿Cómo utilizamos sus Datos?
6.1. Datos de contacto y relación
- Atender solicitudes, dudas, reclamaciones y demás demandas enviadas a EMFLORA;
- Identificar adecuadamente al Usuario;
- Conducir procesos de reclutamiento y selección (en el caso de currículums);
- Enviar comunicaciones de interés del Usuario, cuando esté autorizado.
6.2. Datos de navegación
- Mejorar el uso y la experiencia en nuestros servicios, contactos y sitio web;
- Producir estadísticas y estudios de forma anonimizada;
- Resguardar derechos y obligaciones de EMFLORA, incluso en medidas judiciales y administrativas;
- Cumplir órdenes judiciales o requerimientos de autoridad competente.
7¿En qué bases legales nos apoyamos?
Todo tratamiento de Datos por EMFLORA se fundamenta en una de las hipótesis legales del art. 7 (o art. 11, para datos sensibles) de la LGPD:
| Finalidad | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Atender solicitudes y contactos | Procedimientos preliminares a un contrato / interés legítimo (art. 7, V y IX) |
| Reclutamiento y selección | Procedimientos preliminares a un contrato (art. 7, V) |
| Cookies analíticas y publicitarias | Consentimiento (art. 7, I) |
| Obligaciones legales y órdenes judiciales | Obligación legal/regulatoria (art. 7, II) |
| Defensa en procesos | Ejercicio regular de derechos (art. 7, VI) |
8¿Con quién compartimos los Datos?
Nuestra base de datos es de nuestra responsabilidad y el intercambio ocurre solo dentro de los límites y finalidades de nuestros negocios. En general, podemos compartir Datos:
- Entre empresas del grupo EMFLORA;
- Con encargados y proveedores que nos asisten en la atención de sus demandas (siempre vinculados por contrato y deber de confidencialidad);
- Para cumplir órdenes judiciales o requerimientos de autoridad competente.
EMFLORA no comercializa los Datos de los Usuarios.
9¿Dónde almacenamos y cómo tratamos las transferencias?
Los Datos pueden almacenarse en servidores propios o de terceros contratados, incluso en la nube, ubicados en Brasil o en el exterior.
10¿Por cuánto tiempo se almacenan sus Datos?
Almacenamos los Datos solo por el tiempo necesario para las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras estemos obligados a mantenerlos por ley.
- Currículums y datos de selección: hasta 6 (seis) meses;
- Registros de acceso a la aplicación: mínimo de 6 (seis) meses (art. 15 del Marco Civil de Internet de Brasil);
- Datos de contacto y relación: durante el período de atención y los plazos legales aplicables.
Finalizada la finalidad y los plazos legales, los Datos se eliminan o anonimizan.
11¿Cómo garantizamos la seguridad de sus Datos?
EMFLORA adopta medidas técnicas y administrativas para proteger los Datos contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, incluyendo control de acceso restringido y registros (logs) de actividad. Mitigamos, entre otros, riesgos de:
- Pérdida o robo de información;
- Acceso, uso o divulgación no autorizados;
- Copia, modificación o adulteración indebida;
- Retención o destrucción inadecuada;
- Pérdida de integridad.
12¿Cuáles son sus derechos?
La LGPD garantiza al titular, en cualquier momento y mediante solicitud, los siguientes derechos (art. 18):
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Confirmación y acceso | Saber si tratamos sus Datos y obtener una copia de ellos. |
| Corrección | Corregir Datos incompletos, inexactos o desactualizados. |
| Anonimización o eliminación | De Datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la Ley. |
| Portabilidad | Solicitar la portabilidad de los Datos a otro proveedor. |
| Eliminación | De los Datos tratados con base en el consentimiento, observados los plazos legales. |
| Información sobre el intercambio | Saber con qué entidades públicas y privadas compartimos sus Datos. |
| Información sobre la negativa | Conocer las consecuencias de negar el consentimiento. |
| Revocación del consentimiento | Retirar, en cualquier momento, un consentimiento ya otorgado. |
| Revisión de decisiones automatizadas | Solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente de forma automatizada (art. 20). |
Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en lgpd@emflora.com.br. El titular también puede presentar una petición directamente ante la ANPD (art. 18, §1).
13Cambios en esta Política de Privacidad
EMFLORA podrá modificar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. En caso de cambio material, daremos aviso previo a través del sitio web, y la versión actualizada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Recomendamos consultar regularmente la versión más reciente, siempre identificada por la fecha de actualización en la parte superior de este documento.
14Delegado de Protección de Datos y contacto
En caso de dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política o con sus Datos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):
Correo: lgpd@emflora.com.br
Responsable: EMFLORA Serviços e Empreendimentos Florestais Ltda.